Při ztrátě souboru s osobními certifikáty (KEY neboli PCF soubor) nebo při podezření z narušení důvěryhodnosti souboru s osobními certifikáty je zapotřebí, aby uživatel provedl blokaci všech certifikátů uložených v tomto souboru. Na základě blokace bude nevratně odepřen přístup do systému eFactoring. Detailní popis blokace je popsán v kapitole Blokace certifikátu.